Compre ou venda seu veículo com confiança.Sem suposições.
SafeTrade é a maneira segura do AutoScout24 de pagar por uma transação de veículo. O pagamento do comprador é mantido em segurança por um terceiro neutro e só é liberado ao vendedor quando ambas as partes confirmarem a entrega do veículo.
Uma maneira mais segura de comprar ou vender, para ambos os lados
O AutoScout24 SafeTrade reduz o maior risco em uma transação privada de veículo usado:o pagamento.
Isso cria a experiência de transação justa, segura e transparente que você espera do AutoScout24 ao comprar ou vender um veículo usado em particular.
Como funciona o SafeTrade
Um processo simples passo a passo projetado para proteger ambas as partes privadas.
Comprador e vendedor concordam com o veículo usado, o preço e como usar o SafeTrade
O vendedor inicia o SafeTrade a partir de sua conta AutoScout24
O comprador recebe um convite por SMS do AutoScout24 SafeTrade e ingressa na transação
O comprador transfere o pagamento para a conta segura SafeTrade
O vendedor entrega o veículo assim que o pagamento for garantido
Tanto o vendedor quanto o comprador confirmam a entrega e o pagamento é liberado para o vendedor
Projetado para proteger, reduzir riscos e sinalizar seriedade para ambos os lados
Proteção para compradores
SafeTrade reduz o risco de pagamento para que você possa se concentrar em encontrar o veículo certo.
- O pagamento é mantido de forma segura até você receber o veículo
- O vendedor não consegue acessar o dinheiro antes da entrega
- Reembolso total se a transação for cancelada
- Mostre aos vendedores que você é um comprador sério
Segurança para vendedores
SafeTrade garante o pagamento antes de você conhecer o comprador.
- O valor total é garantido antes da entrega
- Saiba que o comprador está falando sério
- Pagamento liberado após confirmação do comprador
- Mostre que você oferece um negócio seguro e transparente
Preços
O AutoScout24 cobra uma pequena taxa para fornecer ao comprador e ao vendedor segurança e proteção adicionais nas transações de veículos particulares.
A taxa é paga pelo comprador por padrão, mas o vendedor pode optar por cobri-la ou dividi-la durante a negociação.
Pronto para negociar com confiança?
Esteja você comprando ou vendendo um veículo usado de forma privada no AutoScout24, o SafeTrade protege ambos os lados.
Importante saber (FAQ)
Começando
Que tipos de veículos e transações são suportados?
SafeTrade está disponível apenas para transações de veículos usados entre particulares. No momento, ele não pode ser usado para veículos novos ou vendas de veículos comerciais.
Quem pode usar o SafeTrade?
Somente veículos listados no AutoScout24 por vendedores particulares podem ser processados através do SafeTrade. Tanto o comprador como o vendedor devem ser residentes de um país da UE ou do Espaço Económico Europeu (EEE).
Como inicio uma transação SafeTrade?
O vendedor inicia o SafeTrade a partir de sua listagem AutoScout24. O comprador então recebe um convite oficial por SMS do AutoScout24 SafeTrade para participar da transação.
Posso comunicar com a outra parte através do SafeTrade?
Não. SafeTrade lida apenas com o processo de pagamento seguro. Comprador e vendedor comunicam-se diretamente entre si, assim como em qualquer outra transação privada no AutoScout24. No entanto, ambas as partes podem fazer upload de fotos e documentos importantes para a transação.
Pagamento e transações
Quanto custa o SafeTrade?
A SafeTrade cobra 0,5% do preço final de venda, com uma comissão mínima de 10€ e máxima de 100€. A taxa é paga pelo comprador por padrão. O vendedor pode optar por cobrir ou dividir a taxa durante a negociação.
Quando o pagamento é liberado?
O pagamento é liberado somente após o vendedor e o comprador confirmarem a entrega bem-sucedida do veículo.
O que acontece se a transação for cancelada?
Se uma transação for cancelada, o pagamento do comprador será reembolsado.
Quanto tempo leva o processo de pagamento?
Os tempos de processamento do pagamento dependem do seu banco. As transferências podem chegar em segundos ou levar até três dias úteis. Valores de transação mais elevados podem desencadear verificações adicionais por parte do seu banco, o que pode aumentar o tempo de processamento. Isto se aplica ao depósito do comprador na conta SafeTrade, a qualquer reembolso se a transação for cancelada e ao pagamento do vendedor após a confirmação.
O que acontece se houver uma disputa ou uma das partes não cumprir a sua parte?
O pagamento permanece retido com segurança até que ambas as partes confirmem a transferência. A SafeTrade não medeia disputas – o comprador e o vendedor devem resolver a situação diretamente um com o outro. Se não for possível chegar a um acordo, será necessária uma ordem judicial juridicamente vinculativa para determinar como os fundos serão liberados ou reembolsados.
Posso usar o SafeTrade para transações internacionais?
Sim. SafeTrade funciona além-fronteiras, tornando-o ideal para comprar ou vender um veículo usado em outro país. O comprador pode transferir o pagamento para a conta SafeTrade antes de viajar, e o vendedor pode verificar se os fundos estão garantidos antes de reservar o veículo. Isto dá segurança a ambas as partes, mesmo quando a transação envolve viagens e coordenação entre países.
Sua conta e dados
Posso acessar o SafeTrade mais tarde?
Sim. Os usuários podem acessar o Portal SafeTrade a qualquer momento após a criação da conta.
Meus dados pessoais estão seguros?
Sim. Todos os dados pessoais são processados e armazenados em total conformidade com o GDPR. SafeTrade coleta apenas as informações necessárias para verificar sua identidade, concluir a transação com segurança e cumprir as diretrizes contra lavagem de dinheiro.
Como posso excluir minha conta SafeTrade?
No momento, a exclusão da conta SafeTrade é feita por meio do suporte AutoScout24.Entre em contato com o suportese desejar que sua conta SafeTrade seja excluída. Uma opção de exclusão de conta de autoatendimento será adicionada no futuro.
SafeTrade by AutoScout24 é desenvolvido pela PayProff A/S, uma instituição de pagamento dinamarquesa licenciada pela Autoridade Dinamarquesa de Supervisão Financeira (DFSA). PayProff fornece a infraestrutura de pagamento regulamentada por trás do SafeTrade e atua como parte independente na transação.
Você precisa de ajuda? Contate-nos.
Estamos aqui para ajudá-lo durante nosso horário de trabalho
Telefone:+49 894 44561666
E-mail:info@safetrade-autoscout24.de
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Seg-Qui: 09h00 – 16h00
Sexta-feira: 09h00 – 15h00
Hora da Europa Central
¹ Ao usar SafeTrade, você concorda com osTermos e CondiçõesePolítica de Privacidadeda PayProff A/S, o parceiro de pagamento regulamentado que opera o Portal SafeTrade em nome da AutoScout24.
² SafeTrade está atualmente disponível nos mercados AutoScout24 na Alemanha, Áustria, Bélgica, Itália, Luxemburgo, Holanda e Espanha. Tanto o comprador como o vendedor devem ser residentes da UE ou do Espaço Económico Europeu (EEE).