Compra o vendi il tuo veicolo con fiducia.Nessuna supposizione
SafeTrade è il modo sicuro di AutoScout24 per pagare una transazione di veicoli. Il pagamento dell’acquirente viene custodito in modo sicuro da una terza parte neutrale e viene rilasciato al venditore solo dopo che entrambe le parti hanno confermato la consegna del veicolo.
Un modo più sicuro di comprare o vendere, per entrambe le parti
AutoScout24 SafeTrade riduce il rischio maggiore in una transazione privata di veicoli usati:il pagamento.
Questo crea l’esperienza di transazione equa, sicura e trasparente che ti aspetti da AutoScout24 quando acquisti o vendi un veicolo usato tra privati.
Come funziona SafeTrade
Un semplice processo passo dopo passo progettato per proteggere entrambe le parti private.
Acquirente e venditore si accordano sul veicolo usato, sul prezzo e sull’utilizzo di SafeTrade
Il venditore avvia SafeTrade dal proprio account AutoScout24
L'acquirente riceve un invito via SMS da AutoScout24 SafeTrade e si unisce alla transazione
L’acquirente trasferisce il pagamento sul conto sicuro SafeTrade
Il venditore consegna il veicolo una volta ricevuta la conferma del pagamento
Sia il venditore che l’acquirente confermano la consegna e il pagamento viene rilasciato al venditore
Progettato per proteggere, ridurre i rischi e dimostrare serietà per entrambe le parti
Protezione per gli acquirenti
SafeTrade riduce il rischio di pagamento così puoi concentrarti sulla ricerca del veicolo giusto
- Il pagamento viene trattenuto in modo sicuro fino a quando non ricevi il veicolo
- Il venditore non può accedere al denaro prima della consegna
- Rimborso completo se la transazione viene annullata
- Mostra ai venditori che sei un acquirente serio
Sicurezza per i venditori
SafeTrade garantisce il pagamento prima che tu incontri l’acquirente.
- L'intero importo è garantito prima della consegna
- Sapere che l'acquirente è serio
- Pagamento rilasciato dopo la conferma dell’acquirente
- Dimostra che offri un affare sicuro e trasparente
Costi
AutoScout24 addebita una piccola commissione per offrire maggiore sicurezza e protezione sia all’acquirente che al venditore nelle transazioni di veicoli tra privati
La commissione è pagata dall'acquirente per impostazione predefinita, ma il venditore può scegliere di coprirla o di dividerla durante la negoziazione.
Pronto a fare affari con fiducia?
Che tu stia acquistando o vendendo un veicolo usato privatamente su AutoScout24, SafeTrade protegge entrambe le parti.
Informazioni importanti (FAQ)
Per iniziare
Quali tipi di veicoli e transazioni sono supportati?
SafeTrade è disponibile solo per le transazioni di veicoli usati tra privati. Al momento non può essere utilizzato per veicoli nuovi o vendite di veicoli aziendali.
Chi può usare SafeTrade?
Solo i veicoli elencati su AutoScout24 da venditori privati possono essere gestiti tramite SafeTrade. Sia l’acquirente che il venditore devono essere residenti in un paese dell’UE o dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Come posso avviare una transazione SafeTrade?
Il venditore avvia SafeTrade dal proprio annuncio su AutoScout24. L’acquirente riceve quindi un invito SMS ufficiale da AutoScout24 SafeTrade per partecipare alla transazione.
Posso comunicare con l’altra parte tramite SafeTrade?
No. SafeTrade si occupa solo del processo di pagamento sicuro. Acquirente e venditore comunicano direttamente tra loro, proprio come in qualsiasi altra transazione privata su AutoScout24. Tuttavia, entrambe le parti possono caricare foto e documenti importanti per la transazione.
Pagamento e transazioni
Quanto costa SafeTrade?
SafeTrade addebita lo 0,5% del prezzo finale di vendita, con una commissione minima di 10 € e massima di 100 €. La commissione viene pagata di default dall’acquirente. Il venditore può scegliere di coprire o dividere la commissione durante la trattativa.
Quando viene rilasciato il pagamento?
Il pagamento viene rilasciato solo dopo che il venditore e l'acquirente confermano l'avvenuta consegna del veicolo.
Cosa succede se la transazione viene annullata?
Se una transazione viene annullata, il pagamento dell'acquirente viene rimborsato.
Quanto tempo richiede il processo di pagamento?
I tempi di elaborazione dei pagamenti dipendono dalla tua banca. I bonifici possono arrivare in pochi secondi o richiedere fino a tre giorni lavorativi. Importi di transazione più elevati possono comportare controlli aggiuntivi da parte della tua banca, che possono prolungare i tempi di elaborazione. Questo vale sia per il deposito dell'acquirente sul conto SafeTrade, sia per eventuali rimborsi in caso di annullamento della transazione, sia per il pagamento al venditore dopo la conferma.
Cosa succede se c’è una controversia o una delle parti non rispetta il proprio accordo?
Il pagamento rimane al sicuro fino a quando entrambe le parti confermano la consegna. SafeTrade non media le controversie: acquirente e venditore devono risolvere la situazione direttamente tra loro. Se non si raggiunge un accordo, è necessario un ordine del tribunale legalmente vincolante per determinare come i fondi vengano rilasciati o rimborsati.
Posso usare SafeTrade per transazioni transfrontaliere?
Sì. SafeTrade funziona anche oltre confine, rendendolo ideale per acquistare o vendere un veicolo usato in un altro paese. L’acquirente può trasferire il pagamento sul conto SafeTrade prima di viaggiare, e il venditore può verificare che i fondi siano al sicuro prima di riservare il veicolo. In questo modo entrambe le parti hanno certezza, anche quando la transazione comporta viaggi e coordinamento tra paesi.
Il tuo account e i tuoi dati
Posso accedere a SafeTrade in un secondo momento?
Sì. Gli utenti possono accedere al Portale SafeTrade in qualsiasi momento dopo la creazione dell’account.
I miei dati personali sono al sicuro?
Sì. Tutti i dati personali vengono trattati e conservati nel pieno rispetto del GDPR. SafeTrade raccoglie solo le informazioni necessarie per verificare la tua identità, completare la transazione in modo sicuro e rispettare le direttive antiriciclaggio.
Come posso eliminare il mio account SafeTrade?
Al momento, la cancellazione dell’account SafeTrade viene gestita tramite l’assistenza di AutoScout24.Contatta l’assistenzase desideri che il tuo account SafeTrade venga eliminato. In futuro sarà disponibile un’opzione di cancellazione dell’account in modalità self-service.
SafeTrade di AutoScout24 è supportato da PayProff A/S, un istituto di pagamento danese autorizzato dall'Autorità di Vigilanza Finanziaria Danese (DFSA). PayProff fornisce l'infrastruttura di pagamento regolamentata alla base di SafeTrade e agisce come parte indipendente nella transazione.
Hai bisogno di aiuto? Contattaci.
Siamo qui per te durante il nostro orario di lavoro
Telefono:+49 894 44561666
Email:info@safetrade-autoscout24.de
Orario di lavoro:
Lun-Gio: 09:00 – 16:00
Ven: 09:00 – 15:00
Ora dell’Europa Centrale
¹ Utilizzando SafeTrade, accetti iTermini e condizionie l'Informativa sulla privacydi PayProff A/S, il partner di pagamento regolamentato che gestisce il Portale SafeTrade per conto di AutoScout24.
² SafeTrade è attualmente disponibile nei marketplace AutoScout24 in Germania, Austria, Belgio, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Spagna. Sia l’acquirente che il venditore devono essere residenti nell’UE o nello Spazio economico europeo (SEE).