Kaufen oder verkaufen Sie Ihr Fahrzeug mit Vertrauen.Keine Annahmen
SafeTrade ist die sichere Zahlungsmethode von AutoScout24 für Fahrzeugtransaktionen. Die Zahlung des Käufers wird sicher von einer neutralen dritten Partei verwahrt und erst an den Verkäufer freigegeben, nachdem beide Seiten die Fahrzeugübergabe bestätigt haben.
Eine sicherere Art zu kaufen oder zu verkaufen, für beide Seiten
AutoScout24 SafeTrade reduziert das größte Risiko bei privaten Gebrauchtwagen-Transaktionen:die Bezahlung.
So entsteht das faire, sichere und transparente Transaktionserlebnis, das Sie von AutoScout24 beim privaten Kauf oder Verkauf eines Gebrauchtwagens erwarten.
So funktioniert SafeTrade
Ein einfacher Schritt-für-Schritt-Prozess, der darauf ausgelegt ist, beide Privatparteien zu schützen.
Käufer und Verkäufer einigen sich auf das Gebrauchtfahrzeug, den Preis und die Nutzung von SafeTrade
Der Verkäufer startet SafeTrade über sein AutoScout24-Konto
Der Käufer erhält eine SMS-Einladung von AutoScout24 SafeTrade und tritt der Transaktion bei
Der Käufer überweist die Zahlung auf das sichere SafeTrade-Konto
Der Verkäufer übergibt das Fahrzeug, sobald die Zahlung gesichert ist
Sowohl Verkäufer als auch Käufer bestätigen die Übergabe und die Zahlung wird an den Verkäufer freigegeben
Entwickelt, um zu schützen, Risiken zu minimieren und Ernsthaftigkeit für beide Seiten zu signalisieren
Schutz für Käufer
SafeTrade minimiert das Zahlungsrisiko, damit Sie sich auf die Suche nach dem richtigen Fahrzeug konzentrieren können.
- Die Zahlung wird sicher verwahrt, bis Sie das Fahrzeug erhalten
- Der Verkäufer erhält das Geld erst nach der Übergabe
- Volle Rückerstattung bei Stornierung der Transaktion
- Zeigen Sie Verkäufern, dass Sie ein ernsthafter Käufer sind
Sicherheit für Verkäufer
SafeTrade sichert die Zahlung, bevor Sie den Käufer treffen.
- Der vollständige Betrag ist vor der Übergabe gesichert
- Erkennen Sie, dass der Käufer es ernst meint
- Zahlung nach Käuferbestätigung freigegeben
- Zeigen Sie, dass Sie ein sicheres und transparentes Angebot machen
Preis
AutoScout24 erhebt eine geringe Gebühr, um Käufer und Verkäufer bei privaten Fahrzeugtransaktionen mit zusätzlicher Sicherheit und Schutz zu unterstützen
Die Gebühr wird standardmäßig vom Käufer bezahlt, aber der Verkäufer kann während der Verhandlung entscheiden, sie zu übernehmen oder zu teilen.
Bereit, mit Vertrauen zu handeln?
Ob Sie auf AutoScout24 privat ein gebrauchtes Fahrzeug kaufen oder verkaufen, SafeTrade schützt beide Seiten.
Wissenswertes (FAQ)
Erste Schritte
Welche Fahrzeugtypen und Transaktionen werden unterstützt?
SafeTrade ist derzeit nur für den Handel mit gebrauchten Fahrzeugen zwischen Privatpersonen verfügbar. Für Neufahrzeuge oder gewerbliche Fahrzeugverkäufe kann es derzeit nicht genutzt werden.
Wer kann SafeTrade nutzen?
Nur Fahrzeuge, die von privaten Anbietern auf AutoScout24 inseriert sind, können über SafeTrade abgewickelt werden. Sowohl Käufer als auch Verkäufer müssen in einem Land innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein.
Wie starte ich eine SafeTrade-Transaktion?
Der Verkäufer startet SafeTrade aus seinem AutoScout24-Inserat heraus. Der Käufer erhält anschließend eine offizielle SMS-Einladung von AutoScout24 SafeTrade, um an der Transaktion teilzunehmen.
Kann ich über SafeTrade mit der anderen Partei kommunizieren?
Nein. SafeTrade übernimmt nur den sicheren Zahlungsprozess. Käufer und Verkäufer kommunizieren direkt miteinander, wie bei jeder anderen privaten Transaktion auf AutoScout24. Beide Parteien können jedoch Bilder und Dokumente hochladen, die für die Transaktion wichtig sind.
Zahlung und Transaktionen
Wie viel kostet SafeTrade?
SafeTrade berechnet 0,5 % des endgültigen Verkaufspreises, mit einer Mindestgebühr von 10 € und einer Höchstgebühr von 100 €. Die Gebühr wird standardmäßig vom Käufer bezahlt. Der Verkäufer kann während der Verhandlung entscheiden, die Gebühr zu übernehmen oder zu teilen.
Wann wird die Zahlung freigegeben?
Die Zahlung wird erst freigegeben, nachdem Verkäufer und Käufer die erfolgreiche Fahrzeugübergabe bestätigt haben.
Was passiert, wenn die Transaktion storniert wird?
Wenn eine Transaktion storniert wird, erhält der Käufer seine Zahlung zurück.
Wie lange dauert der Zahlungsprozess?
Die Bearbeitungszeiten für Zahlungen hängen von Ihrer Bank ab. Überweisungen können innerhalb von Sekunden erfolgen oder bis zu drei Werktage dauern. Bei höheren Beträgen kann Ihre Bank zusätzliche Prüfungen durchführen, was die Bearbeitungszeit verlängern kann. Dies gilt sowohl für die Einzahlung des Käufers auf das SafeTrade-Konto, als auch für etwaige Rückerstattungen bei stornierten Transaktionen und die Auszahlung an den Verkäufer nach Bestätigung.
Was passiert, wenn es zu einem Streit kommt oder eine Partei ihren Teil nicht erfüllt?
Die Zahlung bleibt sicher hinterlegt, bis beide Seiten die Übergabe bestätigen. SafeTrade vermittelt nicht bei Streitigkeiten – Käufer und Verkäufer müssen die Situation direkt miteinander klären. Kann keine Einigung erzielt werden, ist eine rechtsverbindliche gerichtliche Anordnung erforderlich, um zu entscheiden, wie das Geld freigegeben oder zurückerstattet wird.
Kann ich SafeTrade für grenzüberschreitende Transaktionen nutzen?
Ja. SafeTrade funktioniert länderübergreifend und ist somit ideal, um ein gebrauchtes Fahrzeug in einem anderen Land zu kaufen oder zu verkaufen. Der Käufer kann die Zahlung vor der Reise auf das SafeTrade-Konto überweisen und der Verkäufer sieht, dass das Geld abgesichert ist, bevor er das Fahrzeug reserviert. Das gibt beiden Parteien Sicherheit, auch wenn der Handel Reise und Koordination über Ländergrenzen hinweg erfordert.
Ihr Konto und Ihre Daten
Kann ich später auf SafeTrade zugreifen?
Ja. Nutzer können das SafeTrade-Portal jederzeit nach der Kontoerstellung aufrufen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja. Alle personenbezogenen Daten werden vollständig gemäß der DSGVO verarbeitet und gespeichert. SafeTrade erhebt nur die Informationen, die notwendig sind, um Ihre Identität zu überprüfen, die Transaktion sicher abzuschließen und Geldwäsche-Richtlinien einzuhalten.
Wie kann ich mein SafeTrade-Konto löschen?
Derzeit wird die Löschung des SafeTrade-Kontos über den AutoScout24-Support abgewickelt.Bitte wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Ihr SafeTrade-Konto löschen lassen möchten. In Zukunft wird eine Selbstbedienungsoption zur Kontolöschung hinzugefügt.
SafeTrade von AutoScout24 wird von PayProff A/S betrieben, einer dänischen Zahlungsinstitution mit Lizenz der dänischen Finanzaufsichtsbehörde (DFSA). PayProff stellt die regulierte Zahlungsinfrastruktur hinter SafeTrade bereit und agiert als unabhängige Partei in der Transaktion.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns.
Wir sind während unserer Arbeitszeiten für Sie da
Telefon:+49 894 44561666
E-Mail:info@safetrade-autoscout24.de
Arbeitszeiten:
Mo-Do: 09:00 – 16:00
Fr: 09:00 – 15:00
Mitteleuropäische Zeit
¹ Durch die Nutzung von SafeTrade stimmen Sie denAllgemeinen Geschäftsbedingungenund derDatenschutzrichtlinievon PayProff A/S zu, dem regulierten Zahlungspartner, der das SafeTrade-Portal im Auftrag von AutoScout24 betreibt.
² SafeTrade ist derzeit auf den AutoScout24-Marktplätzen in Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden und Spanien verfügbar. Sowohl Käufer als auch Verkäufer müssen ihren Wohnsitz in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben.