Koop of verkoop je voertuig met vertrouwen.Geen aannames
SafeTrade is de veilige betaalmethode van AutoScout24 voor het afhandelen van een voertuigtransactie. De betaling van de koper wordt veilig beheerd door een neutrale derde partij en pas vrijgegeven aan de verkoper zodra beide partijen de overdracht van het voertuig hebben bevestigd.
Een veiligere manier om te kopen of verkopen, voor beide partijen
AutoScout24 SafeTrade vermindert het grootste risico bij een particuliere aankoop van een gebruikte auto:de betaling.
Dit zorgt voor de eerlijke, veilige en transparante transactie-ervaring die je van AutoScout24 mag verwachten bij het kopen of verkopen van een gebruikte auto tussen particulieren.
Hoe SafeTrade werkt
Een eenvoudig stapsgewijs proces ontworpen om beide particulieren te beschermen.
Koper en verkoper komen overeen over het gebruikte voertuig, de prijs en het gebruik van SafeTrade
De verkoper start SafeTrade vanuit zijn AutoScout24-account
De koper ontvangt een SMS-uitnodiging van AutoScout24 SafeTrade en neemt deel aan de transactie
De koper maakt de betaling over naar de beveiligde SafeTrade-rekening
De verkoper draagt het voertuig over zodra de betaling is beveiligd
Zowel verkoper als koper bevestigen de overdracht en de betaling wordt vrijgegeven aan de verkoper
Ontworpen om te beschermen, risico te verkleinen en serieusheid aan beide kanten te tonen
Bescherming voor kopers
SafeTrade verkleint het betalingsrisico zodat jij je kunt richten op het vinden van het juiste voertuig.
- De betaling wordt veilig vastgehouden totdat je het voertuig ontvangt
- De verkoper krijgt het geld pas na de overdracht
- Volledige terugbetaling als de transactie wordt geannuleerd
- Laat verkopers zien dat je een serieuze koper bent
Zekerheid voor verkopers
SafeTrade beveiligt de betaling voordat je de koper ontmoet.
- Het volledige bedrag is gegarandeerd voordat de overdracht plaatsvindt
- Weet dat de koper serieus is
- Betaling vrijgegeven na bevestiging door de koper
- Laat zien dat je een veilige, transparante deal aanbiedt
Prijzen
AutoScout24 rekent een kleine vergoeding om zowel koper als verkoper extra veiligheid en bescherming te bieden bij particuliere voertuigtransacties
De kosten worden standaard door de koper betaald, maar de verkoper kan ervoor kiezen deze te betalen of te delen tijdens de onderhandeling.
Klaar om met vertrouwen te handelen?
Of je nu een gebruikte auto koopt of verkoopt via AutoScout24, SafeTrade beschermt beide partijen.
Belangrijk om te weten (FAQ)
Aan de slag
Welke soorten voertuigen en transacties worden ondersteund?
SafeTrade is alleen beschikbaar voor transacties met gebruikte voertuigen tussen particulieren. Het kan momenteel niet worden gebruikt voor nieuwe voertuigen of zakelijke voertuigverkopen.
Wie kan SafeTrade gebruiken?
Alleen voertuigen die door particuliere verkopers op AutoScout24 worden aangeboden, kunnen via SafeTrade worden verwerkt. Zowel de koper als de verkoper moeten woonachtig zijn in een land binnen de EU of de Europese Economische Ruimte (EER).
Hoe begin ik een SafeTrade-transactie?
De verkoper start SafeTrade vanuit zijn AutoScout24-advertentie. De koper ontvangt vervolgens een officiële SMS-uitnodiging van AutoScout24 SafeTrade om deel te nemen aan de transactie.
Kan ik via SafeTrade communiceren met de andere partij?
Nee. SafeTrade verzorgt alleen het veilige betalingsproces. Koper en verkoper communiceren rechtstreeks met elkaar, net als bij iedere andere particuliere transactie op AutoScout24. Beide partijen kunnen echter foto's en documenten uploaden die belangrijk zijn voor de transactie.
Betaling en transacties
Wat kost SafeTrade?
SafeTrade rekent 0,5% van de uiteindelijke verkoopprijs, met een minimum van €10 en een maximum van €100. De kosten worden standaard door de koper betaald. De verkoper kan ervoor kiezen om de kosten zelf te betalen of te delen tijdens de onderhandeling.
Wanneer wordt de betaling vrijgegeven?
De betaling wordt pas vrijgegeven nadat zowel de verkoper als de koper de succesvolle overdracht van het voertuig bevestigen.
Wat gebeurt er als de transactie wordt geannuleerd?
Als een transactie wordt geannuleerd, krijgt de koper het betaalde bedrag terug.
Hoelang duurt het betalingsproces?
De verwerkingstijd van betalingen is afhankelijk van uw bank. Overschrijvingen kunnen binnen enkele seconden aankomen of tot drie werkdagen duren. Hogere transactiebedragen kunnen extra controles door uw bank veroorzaken, wat de verwerkingstijd kan verlengen. Dit geldt voor de storting van de koper op de SafeTrade-rekening, eventuele terugbetaling bij annulering van de transactie en de uitbetaling aan de verkoper na bevestiging.
Wat gebeurt er als er een geschil is of als één partij zijn deel niet nakomt?
De betaling blijft veilig vastgehouden totdat beide partijen de overdracht bevestigen. SafeTrade bemiddelt niet bij geschillen — koper en verkoper moeten de situatie rechtstreeks met elkaar oplossen. Als er geen overeenkomst kan worden bereikt, is een wettelijk bindend vonnis van de rechtbank vereist om te bepalen hoe het geld wordt vrijgegeven of terugbetaald.
Kan ik SafeTrade gebruiken voor grensoverschrijdende transacties?
Ja. SafeTrade werkt over de grenzen heen, waardoor het ideaal is voor het kopen of verkopen van een gebruikte auto in een ander land. De koper kan de betaling overmaken naar de SafeTrade-rekening voordat hij reist, en de verkoper kan zien dat het geld is veiliggesteld voordat hij het voertuig reserveert. Zo hebben beide partijen zekerheid, zelfs wanneer de transactie reizen en coördinatie tussen landen vereist.
Uw account en gegevens
Kan ik later toegang krijgen tot SafeTrade?
Ja. Gebruikers kunnen op elk moment na het aanmaken van hun account toegang krijgen tot het SafeTrade Portal.
Zijn mijn persoonsgegevens veilig?
Ja. Alle persoonlijke gegevens worden verwerkt en opgeslagen in volledige overeenstemming met de AVG. SafeTrade verzamelt alleen de informatie die nodig is om uw identiteit te verifiëren, de transactie veilig af te ronden en te voldoen aan anti-witwasrichtlijnen.
Hoe kan ik mijn SafeTrade-account verwijderen?
Op dit moment wordt het verwijderen van je SafeTrade-account afgehandeld via de AutoScout24 klantenservice.Neem contact op met de klantenserviceals je je SafeTrade-account wilt laten verwijderen. In de toekomst zal er een zelfbedieningsoptie voor het verwijderen van accounts beschikbaar komen.
SafeTrade door AutoScout24 wordt mogelijk gemaakt door PayProff A/S, een Deense betaaldienstverlener met een vergunning van de Deense financiële toezichthouder (DFSA). PayProff levert de gereguleerde betalingsinfrastructuur achter SafeTrade en treedt op als een onafhankelijke partij in de transactie.
Heeft u hulp nodig? Neem contact met ons op.
Wij zijn er voor u tijdens onze werktijden
Telefoon:+49 894 44561666
E-mail:info@safetrade-autoscout24.de
Werktijden:
Ma-Do: 09:00 – 16:00
Vr: 09:00 – 15:00
Midden-Europese Tijd
¹ Door gebruik te maken van SafeTrade, ga je akkoord met deAlgemene VoorwaardenenPrivacybeleidvan PayProff A/S, de gereguleerde betalingspartner die het SafeTrade-portaal exploiteert namens AutoScout24.
² SafeTrade is momenteel beschikbaar op de AutoScout24-marktplaatsen in Duitsland, Oostenrijk, België, Italië, Luxemburg, Nederland en Spanje. Zowel de koper als de verkoper moeten woonachtig zijn in de EU of de Europese Economische Ruimte (EER).